Política de Privacidad – TiendaInovatec

Última actualización: 15/10/2025

En TiendaInovatec, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, incluyendo:

Información proporcionada directamente por el usuario

Cuando realizas una compra, te registras, contactas con nosotros o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar:

• nombre y apellidos;
• dirección de facturación y envío;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos);
• información relacionada con pedidos;
• mensajes o comunicaciones enviadas a nuestro equipo.

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• sistema operativo;
• ubicación aproximada;
• páginas visitadas;
• tiempo de navegación;
• origen del tráfico;
• comportamiento dentro del sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• procesar y gestionar pedidos;
• enviar confirmaciones y actualizaciones de compra;
• coordinar envíos y entregas;
• responder consultas y solicitudes;
• mejorar la experiencia del usuario;
• prevenir fraudes y actividades sospechosas;
• analizar el rendimiento del sitio;
• personalizar contenido y ofertas;
• cumplir obligaciones legales;
• gestionar campañas de marketing, cuando corresponda.

3. Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados por proveedores externos especializados en pagos seguros.

TiendaInovatec no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras sensibles.

4. Compartición de datos

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, incluyendo:

• proveedores de pago;
• operadores logísticos y transporte;
• plataformas tecnológicas;
• servicios de análisis;
• herramientas de atención al cliente;
• proveedores de marketing y publicidad;
• autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• mejorar el funcionamiento del sitio;
• recordar preferencias del usuario;
• analizar tráfico y comportamiento;
• medir campañas publicitarias;
• personalizar anuncios y contenidos.

El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador.

6. Marketing y comunicaciones

Podremos enviar comunicaciones promocionales, novedades u ofertas cuando exista consentimiento o base legal aplicable.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• accesos no autorizados;
• pérdida;
• alteración;
• divulgación indebida;
• uso fraudulento.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• prestar nuestros servicios;
• cumplir obligaciones contractuales;
• resolver disputas;
• cumplir requisitos legales o fiscales;
• prevenir fraude.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

• acceso a sus datos;
• corrección de información inexacta;
• eliminación de datos;
• limitación del tratamiento;
• oposición al uso de datos;
• portabilidad de la información;
• retirada del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales de contacto.

10. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de nuestros servicios y proveedores tecnológicos, algunos datos podrán ser procesados o almacenados fuera del país de residencia del usuario.

En estos casos, adoptaremos medidas razonables para garantizar protección adecuada de la información.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin autorización legal correspondiente.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios de terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad ni contenidos de dichos sitios externos.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o técnicos.

La versión actualizada será publicada en esta misma página.